KUNDENSERVICE ...

TIPPS FÜR IHREN EINKAUF


Sie finden ihren dunkelgrünen Ganzanzug nicht oder sind sich unsicher wie die Größen ausfallen ? Wir führen ein Sortiment aus mehreren Millionen Artikeln, Produkten, Farbkombinationen.


Fragen Sie uns - wir beantworten Ihr Anliegen schnell.

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SIE SUCHEN SCHNELL LIEFERBARE WARE ?


- Im Warenkorb wird Ihnen die Lieferzeit angezeigt, vorrätige Ware wird mit - ab Lager - lieferbar angegeben und ist nach Zahlungseingang in kürzester Zeit bei Ihnen.

- Bestellungen unter 40,00 € senden wir direkt gegen Zahlung auf Rechnung zu Ihnen.

- Brauchen Sie die Ware für einen festen kurzfristigen Termin ? Tragen Sie das Datum am Ende des Bestellvorganges in das Bemerkungsfeld ein.


BALLETTSCHUHE

Ballettschuhe oder Ballettschläppchen fallen in der Regel etwas kleiner aus. Daher haben wir die Herstellergrößen auf deutsche Größen umgerechnet. Sie finden die Herstellergröße ebenfalls in der Produktbeschreibung.

Spitzenschuhe: Lassen Sie sich hierzu auch von Ihrer Tanzschule beraten. Wir bieten wenige Standardmodelle an und können Ihnen aber fast jeden Schuh liefern

Satinbänder und Gummibänder finden Sie in der Rubrik Zubehör.



WIE KOMMEN DIESE GÜNSTIGEN PREISE ZUSTANDE ?

Wir halten einige Zehntausend Produkte ständig für Sie auf Lager und können durch Großeinkauf einen Einkaufpreisvorteil erzielen, den wir an Sie weitergeben.


SIE SIND SICH UNSICHER ÜBER DEN STATUS IHRER BESTELLUNG ?

Fragen Sie uns in jedem Fall per Email an. Vielleicht ist die Ware bereits auf dem Weg oder es sind Übermittlungsfehler aufgetreten, wir konnten Sie nicht erreichen, Ihre Vorkassenzahlung ist nicht eingegangen etc.


SIE HABEN BESTELLT UND BRAUCHEN DIE WARE NUN DOCH NICHT ?

Bitte stornieren Sie umgehend bei uns per Email. Bitte beachten Sie, dass für Sie anzufertigende Ware nur bis wenige Tage nach Bestelleingang storniert werden kann.


WAS HAT ES MIT DEN ANGEGEBENEN LIEFERZEITEN AUF SICH ?

Bei vielen Artikeln sehen Sie Lieferzeiten z.B. "Lieferzeit: ca. 1-4 Tage". In Abhängigkeit Ihrer Lieferart und Zahlungsvariante sowie der Lagerverfügbarkeit erhalten Sie die Ware üblicherweise innerhalb dieser Frist. Bestellen Sie morgens zur Lieferung auf Rechnung oder Abholung in unserem SERVICE-CENTER und wir haben Ihr Produkt an Lager, erhalten Sie die Ware ggf. innerhalb von 1 Tag.

Die angegebenen Zeiten sind ca. - Werte und entsprechen üblichen Erfahrungswerten. Sollten Sie einmal länger warten, fragen Sie uns bitte an, wenn Sie nicht von uns benachrichtigt werden sollten. Möglicherweise kam es zu einer außergewöhnlichen Störung, die dann schnell behoben wird.


WIE WERDE ICH INFORMIERT ÜBER DEN BESTELLSTATUS ?

Nachdem Sie die erforderlichen Angaben eingetragen und den Kauf bestätigt haben, erhalten Sie eine Email mit der Auftragsbestätigung.
Ihr Auftrag wird in der Regel morgens in unserem System erfasst und nochmal von uns gecheckt. Sofern Ihre Zahlung per Vorkasse / Paypal eingegangen ist erhalten Sie nochmal eine Auftragsbestätigung. Wenn die Ware vorrätig ist erfolgt dann der Versand, über den Sie wiederum benachrichtigt werden und bei Paketversand mit der Paketnummer Ihr Paket verfolgen können.